Como funciona?

A pré-encomenda consiste em uma reserva antecipada da peça.

Por se tratar de trabalho de autor maioritariamente manual e artesanal, com a colaboração e intervenção de vários fornecedores e serviços, a data de entrega, é entre 4 a 6 semanas. É uma “previsão”, podendo esta ser adiantada ou atrasada.

Caso exista alguma alteração à data prevista da entrega da encomenda, irá receber um e-mail e/ou SMS, a comunicar a alteração, seja por antecipação ou eventual atraso.

Os pedidos realizados em pré-encomenda obedecem a uma ordem de chegada, portanto o primeiro cliente a reservar a peça terá prioridade e receberá esta em primeira mão.

O prazo para entrega do pedido é informado na finalização da encomenda, começará a contar a partir da data de pagamento para o respectivo envio.

A encomenda só será realizada após o pagamento da mesma, até 48 horas depois de recebido o email ou mensagem de pedido de encomenda, através do método escolhido. Após esse espaço de tempo não será considerada.

Qualquer excepção por nós detectada, será informada ao cliente.

A produção das peças é maioritariamente manual e artesanal, desde a sua concepção ao enchimento da caixa, à cozedura dos livros, à produção dos frascos de mel até à apresentação dos lápis de cor. É uma peça de autor, por isso, não existem peças iguais e cada quinta tem o seu próprio número. 

 

How it works?

The pre-order consists of an advance booking of the piece.

Because it is mostly manual and craft author’s work, with the assistance and intervention of various suppliers and service, delivery date is between 4-6 weeks. It is a “forecast”, which can be advanced or delayed.

If there is any change to the expected date of delivery of the order, you will receive an email and / or SMS, to report the change, either in advance or any delay.

Pre-order orders follow an order of arrival, so the first customer to book the piece will have priority and will receive it first hand.

The deadline for delivery of the order is informed at the end of the order, it will start counting from the payment date for the respective shipment.

The order will only be made after payment has been made, up to 48 hours after receiving the email or order message, using the chosen method. After that time it will not be considered.

Any exception detected by us, will be reported to the customer.

The production of the pieces is mainly handmade and craft, from its design to the filling of the box, to the sewing of the books, to the production of the jars of honey until the presentation of the crayons. It’s an author’s piece, thus there are no equal pieces and each farm has its own number.

 

 

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